Вернуться на сайт

Условия гарантии:

1. Изготовитель гарантирует высокую надежность изделия на протяжении всего гарантийного срока службы.
2. На приобретенную в нашей компании мебель определяются следующие гарантийные сроки службы:
2.1. На мебель, используемую в личных целях, заказанную с монтажом – 24 месяца.
2.2. На мебель, используемую в личных целях, заказанную без монтажа – 18 месяцев.
2.3. На мебель, используемую в коммерческих целях – 6 месяцев.
3. Гарантийный срок службы начинается:
3.1. На мебель с монтажом — с даты монтажа, указанной в акте сдачи-приёмки.
3.2. На мебель без монтажа — с даты подписания акта сдачи-приёмки, а при его отсутствии - с даты подписания заказчиком в транспортной накладной.
4. Транспортировка, сдача-приёмка, установка, уход, эксплуатация мебели должны проводиться по изложенным на данной странице правилам.
5. О выявленных недостатках мебели и характере их возникновения заказчиком и представителем изготовителя со ставляется и подписывается соответствующий акт.
6. При разногласиях сторон о причинах возникновения недостатков, стороны могут назначить экспертизу с распределением расходов на её проведение в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
7. Недостатки, возникшие по вине изготовителя, устраняются в течение 20 рабочих дней от даты подписания акта выявленных недостатков.
8. В случае устранения недостатков изделия, гарантийный срок продлевается на период, в течение которого мебель не использовалась. Указанный период исчисляется с момента составления акта выявленных недостатков до момента подписания акта выполненных работ.

Гарантия на изделие не распространяется в следующих случаях:

1. Неисправности возникли по вине заказчика из-за неправильного использования (в т. ч. не по назначению) или небрежного обращения.
2. Ремонт или обслуживание при действующем гарантийном сроке сделаны лицами, не уполномоченными изготовителем.
3. Были нарушены схемы сборки при монтаже мебели силами заказчика, а также, если заказчик отказался от выполнения отдельных пунктов схем сборки, при монтаже мебели силами монтажников компании.
4. Мебель перевозилась транспортом заказчика или третьих лиц
5. Нагрузки на элементы мебели при эксплуатации превышали допустимые.
6. Конструкция изделия и комплектующих подверглись изменениям, сделанным заказчиком в процессе эксплуатации изделия (гарантии лишаются детали и комплектующие, подвергшиеся изменениям, или повреждённые вследствие этих изменений).
7. Неисправности быстроизнашивающихся комплектующих: трансформаторы, электролампы в мебельных светильниках, дверные петли, лицевая фурнитура (ручки, крючки и т. п.), амортизационные и пылезащитные щётки, В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998г., мебель надлежащего качества возврату и обмену на аналогичную мебель другого размера, формы, расцветки и комплектации не подлежит. Также на мебель не распространяется требование о безвозмездном предоставлении заказчику аналогичного товара на время ремонта или замены изделия.

Требования к монтажу, использованию и уходу за мебелью:

Производите монтаж изделий силами представителей изготовителя.
Монтаж серийных изделий производите только в соответствии со схемой сборки.
Берегите поверхность мебели от механических повреждений и воздействия повышенных температур.
Используйте изделия в помещении при температуре не ниже +2°С и не выше +50°С и относительной влажности 45-70%.
Избегайте колебаний температуры и влажности в помещении во избежание коробления элементов мебели.
Защищайте мебель от прямого солнечного света, так как это может вредить внешнему виду изделия и приводить к выцветанию поверхности.
Не применяйте нагревательные приборы вблизи изделий, особенно с направленным потоком горячего воздуха непосредственно на изделие, чтобы предотвратить отклеивание кромочного материала.
Мебель должна использоваться по назначению.
Для предотвращения деформации держите двери и ящики изделий в закрытом состоянии.
Не превышайте в течение длительного времени нагрузку на выдвижные вешалки более 8 кг в задвинутом состоянии и более 3 кг на конце выдвинутой части.
Максимально допустимая статическая нагрузка:
-на полки шкафов и стеллажей - 10 кг;
-на стеклянные полки, полки на полкодержателях, консольные полки - 5 кг;
-на дно ящиков - 5 кг.
Распределяйте нагрузку на опорные плоскости, перекладины, штанги, донья ящиков и другие элементы мебели равномерно.
Эксплуатируйте шкафы глубиной менее 500 мм с распашными дверями в заполненном состоянии, чтобы избежать их опрокидывания.
Заполняйте изделия сначала с нижних частей (полок, отделов) шкафов, тумб, комодов. Открывайте и используйте ящики комодов, тумб только по одному, чтобы избежать опрокидывания изделий.
Не открывайте одновременно два и более ящика или ящики и двери шкафов, чтобы избежать опрокидывания изделий.
Для обеспечения большей устойчивости высоких шкафов, их следует нагружать в большей степени в нижних секциях.
Вещи на полках рекомендуется размещать по принципу: наиболее тяжелые — ближе к краям (опорам), более легкие — ближе к центру
Не применяйте излишних усилий при открывании и закрывании (выдвигании и задвигании) выдвигающихся/открывающихся элементов мебели.
Не передвигайте мебель в нагруженном состоянии и без полного отрыва от пола. При перемещении обязательно освободите мебель от содержимого.
Обеспечивайте, при необходимости, подтяжку стяжек, винтов, шурупов, болтов и гаек, так как в процессе эксплуатации мебели возможно ослабление крепежной фурнитуры.
Не допускайте скопления жидкости на поверхностях изделий во избежание набухания щитов. При скоплении жидкости немедленно удалите ее.
Производите уборку пыли и грязи в пазах нижнего рельса шкафа- купе не реже 2 раз в месяц.
Поверхности мебели протирайте хорошо отжатой мягкой тканью (фланель, сукно, плюш и т. п.).
Очистку искусственной кожи производите поролоновой губкой либо мягкой тканью с применением слабого мыльного раствора.
Очищайте стекла, зеркала, декоративные пластики специальными составами, нанесёнными на мягкую ткань.
Очищайте лицевую фурнитуру мягкими тканями с применением хозяйственного мыла, после чего протирайте её насухо.
Не используйте для чистки мебели соду, шкурку, средства, содержащие абразивные вещества, стиральные порошки и прочие не предназначенные для ухода за мебелью препараты.
Производите уборку пола в местах установки мебели хорошо отжатой тряпкой, не допуская разливания воды под мебель и в непосредственной близости с мебелью.
Не используйте стеклоизделия и зеркала с трещинами во избежание травм.
Производите транспортировку мебели только в разобранном виде (за исключением изделий, изначально поставляемых в сборе).